Une cada venta de Hotmart con el anuncio que la trajo
Para infoproductores y agencias que lanzan cursos, mentorías y membresías en Hotmart con tráfico de Meta Ads.
El problema con Hotmart
En Hotmart la compra ocurre en el checkout de Hotmart, no en tu sitio. El píxel que pusiste en la página de ventas ve la visita, pero muchas compras aprobadas nunca vuelven a Meta con el anuncio correcto, sobre todo cuando pagan con boleto, PIX o en cuotas días después.
Además los reembolsos y chargebacks no bajan en el Administrador de anuncios: Meta sigue creyendo que un anuncio vende cuando parte de esas ventas se devolvieron. Terminas escalando lo que en tu extracto no deja dinero.
Cómo funciona en 3 pasos
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Crea la fuente de Hotmart en Escalads Center
En Conexiones eliges el cliente, pegas el hottok que Hotmart muestra en su pantalla de webhooks y copias la URL que te damos.
- 2
Pega la URL en Hotmart
Hotmart → Herramientas → Webhook (API y notificaciones) → Configuración → Agregar, versión 2.0. Marca compra aprobada, compra completa, reembolso y chargeback.
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Cada compra queda unida a su anuncio
Leemos los parámetros de tu enlace (utm_campaign, utm_content, fbclid) y cruzamos la venta con la campaña, el conjunto y el anuncio. Los reembolsos restan automáticamente.
Qué datos se envían a Meta por la API de Conversiones
- Evento Purchase con el valor neto y la moneda de la compra
- Correo y teléfono del comprador cifrados con SHA-256 (nunca en claro)
- fbclid / fbc del clic cuando existe
- event_id único para que Meta no cuente dos veces la misma compra
- Reembolsos y chargebacks para corregir tus reportes internos
Para entenderlo a fondo, lee Cómo saber de qué anuncio viene una venta.
Preguntas frecuentes
¿Funciona con la versión 1.0 del webhook de Hotmart?
Te recomendamos la versión 2.0, que es la que usamos para leer compra aprobada, completa, reembolso y chargeback con todos sus campos. La 1.0 está en retiro por parte de Hotmart.
¿Qué pasa si el comprador paga con boleto días después?
La venta se atribuye cuando Hotmart nos notifica la compra aprobada, usando los parámetros del clic original que viajan en el enlace de checkout, así no se pierde aunque pague después.
¿Necesito tocar el código de mi página de ventas?
No. Solo pegas la URL en la configuración de webhooks de Hotmart y usas enlaces de checkout con tus UTMs. No hay que programar.
¿Los reembolsos bajan el ROAS?
Sí. En Escalads Center el ROAS real descuenta reembolsos y chargebacks que Hotmart reporta, para que decidas con lo que de verdad quedó.